Платформа коммуникаций с возможностью отправки сообщений и получения обратной связи от клиента в любых цифровых каналах
БГС Коммуникации
Meссенджеры
CMC
Email
Push
Поможем маркетингу, продажам и кол-центрам, технической поддержке настроить и автоматизировать эффективные коммуникации с клиентами в любом канале: СМС, push / web push, нативные сообщения, email, мессенджеры — Telegram и VK
  • Триггерные сервисные сообщений: важные оповещения, напоминания, опросы
  • Персонализированные маркетинговые рассылки: акции, спецпредложения для клиентов
  • Банкинг в любых цифровых каналах: чат-боты для поддержки, типовые операции в мессенджерах (заказ и активация карты, запрос баланса, переводы) и т.д.
Каскадная технология рассылки
БГС Коммуникации поможет сократить затраты на рассылки за счет использования каскадной технологии: перевод максимально возможного количества отправляемых сообщений на технологию push / web push, email, в мессенджеры и в последнюю очередь — СМС.

Коммуникации с механизмом обратной связи
БГС Коммуникации — channel-agnostic платформа. Коммуникации с клиентами осуществляются на базе уникального идентификатора, а не номера телефона или email-а.
Такой подход, вместе со встроенным механизмом обратной связи, позволяет отправлять сообщение в доступный на данный момент для пользователя канал, а вид самого сообщения адаптировать под этот канал в режиме реального времени.
Платформа «БГС Коммуникации» обеспечивает удобство, высокую производительность и защиту коммуникаций с пользователями
1
Кластеризация и контейнеризация всех основных компонентов
2
Единый интерфейс взаимодействия с любыми системами банка, в том числе ДБО, АБС, процессинг и др.
3
Аутентификация пользователей посредством ADFS или LDAP
4
Поддержка callback-технологии доставки сообщений и шифрования по стандарту AES 256
Возможности для администратора
  • Редактор шаблонов сообщений
  • История отправленных сообщений
  • Аналитические отчеты по пользователям и кампаниям
  • Разделение ролей пользователей
  • Онлайн-мониторинг:
    • доступность пуш-уведомлений на пользовательских устройствах;
    • размер очередей обработки;
    • объем потребляемой памяти;
    • скорость обработки событий и выполнения запросов к базе данных, cостояние сессий (TCP или SMPP) с банковскими системами;
    • мониторинг потоков сообщений от банковских систем;
    • процент и скорость доставки сообщений абонентам.
Высоконагруженный сервис для ДБО
1000 сообщений в секунду
производительность продукта

5 млн пользователей
уже получают сообщения через БГС Коммуникации

On-premises решение
развертывается в ЦОДе заказчика

Гарантированная доставка пушей
обеспечивает максимальную конверсию рассылок


Высоконагруженный сервис для ДБО
1000 сообщений в секунду
производительность продукта

5 млн пользователей
уже получают сообщения через БГС Коммуникации

On-premises решение
развертывается в ЦОДе заказчика

Гарантированная доставка пушей
обеспечивает максимальную конверсию рассылок


Поддерживаемые протоколы взаимодействия с внешними системами
Продукт «‎БГС Коммуникации» быстро и эффективно горизонтально масштабируется за счет поддержки Kubernetes и Docker
Импортозамещение в сфере цифровых коммуникаций
Продукт «БГС Коммуникации» позволяет импортозаместить популярные рассылочные сервисы зарубежных разработчиков на отечественное ПО в соответствии с требованиями Указа Президента РФ № 166 «О мерах по обеспечению технологической независимости и безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации» от 30.03.2022.
Оповещения в мобильном приложении ПАО Газпромбанк
На базе продукта «БГС коммуникации» в ПАО Газпромбанк развернут push-cервер для обеспечения гарантированной доставки уведомлений на клиентские мобильные приложения банка.
Комплект лицензируемого ПО
Услуги по внедрению и доработкам по запросу
Формат поставки
Транспортный слой
  • Фронтальный сервер (Front-end Server)
  • Облачный центр уведомлений (Cloud Notification Hub)
  • Внутренний сервер (Back-end Server)
  • СУБД, Процессинг
Серверная группа
  • API для взаимодействия c системами заказчика
  • API для взаимодействия c мобильным приложением
  • SDK для iOS и Android
Интеграционный слой